QuantumPak – Privacy Policy

Last updated: March 14, 2022

Quiénes somos

This Privacy Policy describes how QuantumPak (the “Sitew” – QuantumPak.com, QuantumPak.us, QuantumPak.biz – or “we”) collects, uses, and discloses your Personal Information when you visit or make a purchase from the Site.

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a nuestras actividades en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web con respecto a la información que compartieron o que recopilamos según se especifica a continuación. Esta política no es aplicable a ninguna información recopilada fuera de línea o a través de canales distintos a este sitio web.

Recopilación de Información Personal

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de Privacidad y sus términos. Para conocer nuestros Términos y Condiciones, por favor visite la página [Términos y Condiciones].

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para monitorear las interacciones con el sitio, así como para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la siguiente información) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de Información Personal recopilada: tipo y versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Purpose of collection: to present you customized and accurate content, to perform analytics on Site usage and to optimize our Site.
• Source of collection: collected automatically when you access our Site using cookies, log files, web beacons or tags.
• Disclosure for a business purpose: shared with our Payment Gateway Processor(s) – NOTE: only for the Store area.

Información del pedido

NOTE: only for the Store area.

• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito o el nombre de cuenta de PayPal, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
• Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, brindarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted y del dispositivo utilizado.
• Divulgación por un propósito comercial: compartida con nuestras Pasarelas de Pago.

Información de atención al cliente

Si nos contacta directamente para fines de atención al cliente, es posible que recopilemos información adicional.

• Ejemplos de Información Personal recopilada: el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que haya enviado, así como cualquier otra información que elija proporcionar.
• Propósito de la recopilación: brindar servicios de atención al cliente.
• Fuente de la recopilación: recopilada de usted y su aporte.
• Divulgación para fines comerciales: dado que utilizamos nuestro propio Departamento de Atención al Cliente, no compartimos esta información con ningún tercero.

Cuánto tiempo retenemos sus datos

Los datos recopilados, incluidos los comentarios del Blog/Noticias y sus metadatos, se retienen indefinidamente. Esto es para que podamos llevar a cabo nuestro negocio de manera eficiente; por ejemplo, recopilamos ciertos datos para poder reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

Menores de edad

The Site is not intended for individuals under the age of 16. We do not intentionally collect Personal Information from children. If you are the parent or guardian and believe your child has provided us with Personal Information, please contact us at the address below to request deletion:

Compartiendo Información Personal

Cómo podemos compartir información

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:

• We use [company TBD] for our Payment Gateway services. You can read more about how [company TBD] uses your Personal Information here: [link]

• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
• Compartimos su dirección con nuestros proveedores y socios de envío para que sus pedidos sean procesados.

Publicidad Conductual

As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For example:

• We use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site. You can read more about how Google uses your Personal Information here: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida de las siguientes maneras:

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información Personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

We DO NOT under any circumstance sell or share your personal information with anyone  other than the purposes stated in this Policy.

Lawful basis – GDPR

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal conforme a las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
• Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realices un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información Personal para nuestros registros, a menos que nos solicite que eliminemos dicha información. Para más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

Toma de decisiones automática

If you are a resident of the EEA, you have the right to object to processing based solely on automated decision-making (which includes profiling), when that decision-making has a legal effect on you or otherwise significantly affects you.

Nosotros no participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otra manera significativo utilizando datos de clientes.

Our Payment Gateway Processor Shopify uses limited automated decision-making to prevent fraud that does not have a legal or otherwise significant effect on you.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:

• Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante una pequeña cantidad de horas.
• Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista de denegación. Esta lista de denegación persiste durante una pequeña cantidad de días.

Selling, trading or sharing Personal Information

We DO NOT under any circumstance sell or share your personal information with anyone  other than the purposes stated in this Policy.

Sus Derechos

RGPD

If you are a resident of the EEA, you have the right to access the Personal Information we hold about you, to port it to a new service, and to ask that your Personal Information be corrected, updated, or erased. If you would like to exercise these rights, please contact us through the contact form on our Contáctenos .

Your Personal Information will be initially processed by our partners (Payment Gateway,  Google Analytics) and then will be transferred outside of Europe for storage and further processing, including to Canada and the United States.

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el “Derecho a Saber”), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros.

If you would like to designate an authorized agent to submit these requests on your behalf, please Contáctenos.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos varios tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son visitantes frecuentes.

We use  cookies to optimize your experience on our Site and to provide seamless services.

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar, mientras que las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en tu dispositivo.

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

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Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o rechazar determinados usos de su información por parte de estos terceros, por favor siga las instrucciones que aparecen en la sección “Publicidad Conductual” mencionada anteriormente.

No Rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

Cambios

We may update this Privacy Policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. Please visit regularly.